Privacybeleid TIZZA
Laatst bijgewerkt: september 2026
Bij TIZZA vinden we het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en welke rechten je hebt.
TIZZA is een handelsnaam van BTTS Studios en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
TIZZA / BTTS Studios
KvK: 87249596
BTW: NL218190049B01
Warande 124
2711 HZ Zoetermeer
Nederland
E-mail: info@tizzastore.com
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Naam, adres- en woonplaatsgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en aankoopgegevens, betaalinformatie, verzendgegevens, retourinformatie, correspondentie met onze klantenservice en technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en cookiegegevens.
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om bestellingen te verwerken en te leveren, betalingen af te handelen, Click & Collect-bestellingen klaar te zetten, retouren en terugbetalingen te verwerken, vragen en klachten te beantwoorden, fraude en misbruik tegen te gaan, onze webshop te beveiligen en verbeteren en te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan, kunnen we jouw gegevens ook gebruiken voor marketing, zoals nieuwsbrieven en informatie over nieuwe drops, events en acties.
Je kunt je voor commerciële e-mails altijd afmelden via de afmeldlink in de betreffende e-mail.
3. Shopify
Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop, checkout, bestellingen en aanverwante diensten mogelijk te maken.
Bij het gebruik van Shopify kunnen gegevens door Shopify en betrokken dienstverleners worden verwerkt buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte. Waar vereist moeten hiervoor passende juridische waarborgen worden gebruikt.
Meer informatie over de verwerking door Shopify is beschikbaar in het privacybeleid van Shopify.
4. Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken we gebruik van de betaalmethoden en betaaldienstverleners die tijdens de checkout worden aangeboden.
De betreffende betaaldienstverlener ontvangt de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, te controleren en waar nodig fraude te voorkomen.
TIZZA ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die je bij een betaaldienstverlener invoert.
5. Verzending
Om jouw bestelling te bezorgen, delen we de noodzakelijke persoonsgegevens met de vervoerder en eventuele fulfilment- of verzendpartners die bij de levering betrokken zijn.
We delen alleen de gegevens die hiervoor redelijkerwijs noodzakelijk zijn, zoals je naam, bezorgadres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.
6. Cookies
TIZZASTORE.COM kan gebruikmaken van functionele, analytische en – indien van toepassing – marketingcookies en vergelijkbare technologieën.
Functionele cookies zijn nodig om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en checkout.
Voor cookies waarvoor volgens de wet voorafgaande toestemming nodig is, vragen we die toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren daar aanpassen.
Meer informatie kan worden opgenomen in ons afzonderlijke cookiebeleid.
7. Social media & marketing
TIZZA is actief op socialmediaplatforms en kan gebruikmaken van advertentie- en analysetools.
Wanneer je via social media met ons communiceert of onze advertenties en content bekijkt, kunnen de betreffende platforms zelf persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
Wanneer we marketingtechnologie in onze webshop gebruiken waarvoor toestemming nodig is, wordt deze pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.
8. Met wie delen we gegevens?
TIZZA verkoopt jouw persoonsgegevens niet.
We kunnen gegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals Shopify, betaalproviders, vervoerders, IT- en hostingpartijen, boekhoudkundige dienstverleners en andere partijen die ons helpen de webshop en bestellingen uit te voeren.
Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken we waar nodig passende afspraken over de bescherming daarvan.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
9. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.
Administratieve gegevens, zoals gegevens uit onze verkoopadministratie, kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk voorgeschreven fiscale bewaartermijn worden bewaard.
Andere gegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn.
10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.
Geen enkel digitaal systeem is volledig risicovrij, maar we proberen persoonsgegevens zorgvuldig en passend te beveiligen.
11. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG onder andere het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen.
Je kunt daarnaast onder bepaalde voorwaarden verzoeken om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen een verwerking, je toestemming intrekken en verzoeken om overdracht van je gegevens.
Een verzoek kun je sturen naar:
info@tizzastore.com
We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren voordat we een verzoek uitvoeren.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Minderjarigen
Onze webshop is niet specifiek bedoeld om zonder toestemming persoonsgegevens te verzamelen van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig hebben.
Denk je dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld waarvoor toestemming vereist was? Neem dan contact met ons op.
13. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op TIZZASTORE.COM. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.
14. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop TIZZA met jouw persoonsgegevens omgaat?
TIZZA / BTTS Studios
Warande 124
2711 HZ Zoetermeer
Nederland
info@tizzastore.com